🏨 JOB로그 #41 – 호텔리어, 환대와 서비스로 고객 경험을 완성하는 전문가
✅ 어떤 일을 하나요? 호텔리어는 단순히 호텔에서 근무하는 직원이 아니라, 고객의 전체적인 체류 경험을 책임지는 서비스 전문가입니다. 체크인부터 체크아웃, 객실·레스토랑·행사 관리까지 다양한 업무를 수행하며, 고객 만족을 최우선으로 합니다. 글로벌 관광 산업이 발전하면서 호텔리어의 역할은 점점 더 중요해지고 있어요. ⸻ 🛠️ 주요 업무 • 프런트 오피스: 예약·체크인·체크아웃 및 고객 문의 응대• 하우스키핑: 객실 관리, 청결 유지, … 더 읽기